Политика обработки персональных данных

1. Оператор данных

BuildHelp («мы») — сервис подбора проверенных мастеров и подрядчиков на Лазурном Берегу Франции. Мы являемся оператором персональных данных, которые вы передаёте через этот сайт.

Оператор данных: Bekbaulenov Timur — Libero professionista / Lavoratore autonomo. Partita IVA: 04862230275. Codice Fiscale: BKBTMR96P09Z154Y. Адрес: Corso del Popolo 215, 30171 Venezia Mestre (VE), Italia.

Контакт по вопросам данных: info@contactbuild.com, телефон +33 7 53 52 53 01.

2. Какие данные мы собираем

Данные заявки: имя, номер телефона, адрес электронной почты (по желанию), описание задачи, выбранная услуга и город.

Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, языковые предпочтения, выбранный город и язык интерфейса (хранятся локально в вашем браузере).

Данные переписки, если вы связываетесь с нами через чат-виджет, WhatsApp или Telegram.

3. Цели обработки

Обработка заявки и подбор подходящего мастера или подрядчика.

Связь с вами по заявке: звонок, SMS, WhatsApp, Telegram или email.

Улучшение работы сайта и качества сервиса, статистика посещаемости.

4. Правовые основания (GDPR)

Обработка выполняется на основании вашего согласия (отправка формы, согласие на cookies) и/или необходимости заключения договора по вашему запросу (ст. 6 GDPR).

5. Передача третьим лицам

Заявки передаются выбранным мастерам/подрядчикам только в объёме, необходимом для выполнения работы.

Мы используем технических подрядчиков: Telegram (уведомления о заявках), Chatity (чат-виджет), хостинг-провайдеры и сервисы аналитики. Каждый из них обрабатывает данные по собственной политике конфиденциальности.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

6. Сроки хранения

Данные заявок хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, и удаляются по вашему запросу.

7. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость, а также отозвать согласие в любой момент.

Для реализации прав напишите на info@contactbuild.com. Вы также можете подать жалобу в CNIL (cnil.fr) — французский надзорный орган по защите данных.

8. Cookies

Сайт использует технически необходимые cookies и локальное хранилище (выбор языка и города, факт согласия на cookies).

Сторонние сервисы (чат-виджет, аналитика) активируются только после вашего явного согласия в баннере cookies.